Termes et Conditions



1. L’offre, nominative et limitée à deux participations par foyer ou entité (même nom, même adresse) et par adresse e-mail, est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus, résidant en France métropolitaine (Corse incluse), et ayant acheté un paquet de café Cafés Méo bio éligible à l’offre entre le 29/04/2019 et le 30/09/2019 inclus, dans les magasins participant à l’opération. L’offre est soumise à conditions, non cumulable avec d’autres promotions, offres ou avantages.

Les salariés de Cafés Méo et de TLC Marketing ou leurs agents et distributeurs ne peuvent pas bénéficier de l’offre. Ces conditions préalables sont impératives.

2. Cafés Méo propose de remettre aux bénéficiaires de l’offre un code cadeau Réseau National Loisirs. Ce code est valable jusqu’au 31/12/2019 et permet à chaque bénéficiaire de profiter d’une activité loisirs offerte pour une personne chez les partenaires du Réseau National Loisirs. Pour bénéficier de son activité, le bénéficiaire devra au préalable générer un bon cadeau (ci-après dénommé « Bon Cadeau »). La liste des activités et partenaires est disponible sur le site www.reseaunationalloisirs.fr jusqu’au 31/12/2019. L’âge et la taille minimal et maximal requis sont variables selon le partenaire et l’activité. Le bénéficiaire pourra se renseigner sur ce point auprès du partenaire choisi. 

3. Pour recevoir un code Réseau National Loisirs, le bénéficiaire doit compléter le formulaire de participation en ligne disponible sur www.meo-activites.fr avec :

a. Ses coordonnées complètes : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.

b. La photo ou le scan de sa facture ou de son ticket de caisse (comportant la référence des produits achetés et la date d’achat entourées – taille maximum autorisée : 7 Mo – format : PDF, JPEG ou PNG). 

Il doit ensuite enregistrer sa participation dans les trente (30) jours calendaires suivant la date de son achat (heure de connexion de France métropolitaine faisant foi). En participant à l'offre, le bénéficiaire accepte les présents Termes et Conditions.

4. Le bénéficiaire recevra son code cadeau, avec l’ensemble des informations lui permettant de l’utiliser, à l’adresse e-mail indiquée lors de sa participation en ligne. Toute demande illisible, incomplète, falsifiée, ne répondant pas aux conditions de l’offre ou enregistrée sur le site dédié de l’opération hors délai, sera considérée comme invalide. Aucune suite ne sera donnée à ces dossiers, un courrier d’invalidité leur sera envoyé.

5. TLC Marketing ne sera pas en mesure d’envoyer de code cadeau au bénéficiaire si le consommateur donne des informations erronées lors de sa participation en ligne, TLC Marketing, Cafés Méo, ses commerciaux ou distributeurs ne pourront en être tenus pour responsables. 

6. Toute tentative de fraude de la part d’un consommateur conduirait TLC Marketing et/ou Cafés Méo à exclure la participation du consommateur mal intentionné, qui ne pourrait alors en aucun cas prétendre au bénéfice de la présente offre ou d’une quelconque compensation.

7. Le Service Consommateurs de TLC Marketing est disponible par téléphone, au 09 74 59 59 77 (appel non surtaxé - tarif en vigueur selon votre opérateur - ligne active du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, hors jours fériés) ou par par e-mail en écrivant à cafesmeo-activites@tlcrewards.com (objet: Opération Cafés Méo - Offre Nature / prénom et bénéficiaire).


8. Pour bénéficier de son activité offerte, le bénéficiaire doit être en possession d’un code cadeau qui est indiqué sur l’email qu’il aura reçu. Le code lui permet d’accéder à la liste des partenaires sur www.reseaunationalloisirs.com. Il pourra ensuite choisir l’activité de son choix, puis créer et imprimer son Bon Cadeau. 

9. Une fois le Bon Cadeau créé, le choix du partenaire est définitif. Les coordonnées du partenaire choisi sont inscrites sur le Bon Cadeau. TLC Marketing, Cafés Méo, ses commerciaux ou distributeurs ne pourront modifier aucun choix de partenaire et/ou aucun Bon Réseau National Loisirs. De même, aucun partenaire n’acceptera un bon Réseau National sur lequel figurent le nom et les coordonnées d’un autre partenaire.

10. Toute demande additionnelle non comprise dans l’offre (restauration, équipement, durée supplémentaire, etc.) sera à la charge financière exclusive du bénéficiaire de l’offre. De même, pour toute activité non comprise dans cette offre ou toute activité supplémentaire, le consommateur doit payer l’entrée au tarif en vigueur.

11. La liste des partenaires peut varier au cours de l’opération. Elle est disponible du 29/04/2019 au 31/12/2019 inclus sur www.reseaunationalloisirs.com. La liste indique les coordonnées détaillées de chaque partenaire, elle est consultable grâce au code cadeau reçu par e-mail par le bénéficiaire. TLC Marketing s’efforce de tenir à jour la liste des partenaires régulièrement. Toutefois TLC Marketing ne peut être tenu responsable en cas d’inexactitude d’une information.

12. Le bénéficiaire doit prendre rendez-vous par téléphone à l’avance directement avec le partenaire, en spécifiant qu’il est détenteur d’un Bon Cadeau. Il devra vérifier la disponibilité, les conditions d’accès (par exemple, l’âge ou la taille minimum), et réserver son activité. L’utilisation du Bon Cadeau est soumise aux disponibilités des partenaires de l’offre. Quelques activités ne sont ouvertes qu’à certaines périodes de l’année.

13. Si le bénéficiaire du Bon Cadeau, après avoir pris et confirmé un rendez-vous avec l’un des partenaires, ne se présentait pas le jour de son rendez-vous sans en avoir averti le partenaire au minimum 48 heures à l’avance, son Bon Réseau National Loisirs ne serait alors plus valable chez ce partenaire ni aucun autre partenaire de l’opération. La date et l’horaire du rendez-vous sont soumis à la disponibilité du partenaire choisi. 

14. Un seul Bon Cadeau sera accepté par groupe de réservation et par partenaire. Plusieurs personnes bénéficiaires de l’offre ne pourront pas utiliser leur bon en même temps chez le même partenaire.

15. Chaque Bon Cadeau est non cumulable et ne sera valable qu’une seule fois par partenaire et pour une seule personne. Les bons illisibles, abîmés, scannés ou photocopiés ne seront pas acceptés, il en sera de même si le bénéficiaire se présente uniquement avec son e-mail indiquant son code Réseau National Loisirs.

16. Toute personne supplémentaire devra s’acquitter du tarif en vigueur. Il en sera de même pour toute réservation ultérieure.

17. Le bénéficiaire de l’offre doit se présenter avec le Bon Cadeau imprimé, et doit le remettre au partenaire choisi. Seul le bénéficiaire identifié sur le Bon Cadeau pourra en bénéficier. 

18. Le bénéficiaire de l’offre doit se conformer aux règles internes en vigueur chez les partenaires (âge ou poids minimum requis, tenue, etc.)

19. Le code Réseau National Loisirs est inchangeable et valable jusqu’au 31/12/2019 exclusivement sur le site www.reseaunationalloisirs.com

20. Les Bons Cadeaux sont inchangeables et valables jusqu’à la date indiquée sur ces derniers, sauf fermeture annuelle ou exceptionnelle des partenaires. 

21. Les établissements partenaires se réservent le droit de modifier leurs tarifs (dans la mesure où ils seraient applicables), horaires et disponibilités promotionnelles au cours de l’opération (par exemple, jours fériés, vacances scolaires, fermeture annuelle ou exceptionnelle). Le bénéficiaire devra vérifier par téléphone ces disponibilités.

22. TLC Marketing a organisé son réseau de partenaires en France métropolitaine afin de répondre au plus grand nombre de demandes. Néanmoins, TLC Marketing ne peut garantir au bénéficiaire la présence, dans la liste des partenaires, d’un partenaire à proximité de son domicile. Par conséquent, en fonction de leurs localisations géographiques, certaines personnes souhaitant bénéficier d’une activité pourraient être amenées à effectuer un déplacement à leur charge.

23. Le choix des partenaires a fait l’objet de la plus grande attention pour la qualité des services rendus. Néanmoins, la responsabilité de TLC Marketing ne saurait être engagée une fois la réservation effectuée avec l’un des partenaires du fait d’erreurs, omissions involontaires de partenaires pour une quelconque raison ou en cas d’incidents.

24. Le code et le Bon Cadeau n’ont pas de valeur monétaire et ne sont pas cessibles (vente ou revente). Ils ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement en tout ou en partie, en espèces et ne peuvent se cumuler avec une quelconque autre offre promotionnelle.

25. Ni Cafés Méo, ni TLC Marketing, ni ses agents ou distributeurs ne pourront, en aucune manière, être tenus responsables en quoi que ce soit ou mis en demeure d’accorder une quelconque compensation financière au bénéficiaire ou à tout porteur du code et/ou du Bon Cadeau en cas de : 

1. refus d’accepter un Bon Cadeau par un établissement de loisirs partenaire,

2. incapacité du porteur du code et/ou d’un Bon Cadeau d’utiliser ce dernier,

3. d’erreur sur le contenu du code et/ou d’un Bon Cadeau ou de la liste des établissements participants, 

4. de pertes, de blessures ou de tous les préjudices éventuels subis par le bénéficiaire survenant dans un établissement participant, 

Ni Cafés Méo, ni TLC Marketing, ni ses agents ou distributeurs ne garantissent la qualité ou la disponibilité des services proposés par les établissements participants même si cela entraîne pour le bénéficiaire du bon des pertes ou dommages. 


26. L’opération Cafés Méo – Activité nature n’est pas cumulable avec d’autres promotions et avantages des partenaires.

27. TLC Marketing, ses agents et distributeurs ne remplaceront aucun code et aucun bon Réseau National Loisirs perdu, supprimé, volé ou endommagé.

28. Aucune compensation de quelque sorte que ce soit n’est possible pour cette offre

29. TLC Marketing se réserve le droit d’annuler l’offre ou de substituer à cette offre une autre offre de valeur équivalente ou supérieure, sans que le bénéficiaire du bon ne puisse prétendre à une autre compensation, dédommagement de quelque sorte que ce soit, ni contre-valeur en numéraire.

30. TLC Marketing se réserve le droit d'écourter, de proroger, de modifier ou d'annuler l'opération en cas de circonstances imprévues. Sa responsabilité ne saurait être engagée du fait de ces modifications.

31. Toutes les informations mentionnées dans ce document constituent les Termes et Conditions de l’offre. Le bénéfice de cette offre promotionnelle implique une acceptation préalable sans réserve des Termes et Conditions de l’offre. TLC Marketing se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions sans préavis.

32. Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 dans sa dernière version en vigueur ainsi que le Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 publié au Journal Officiel de l’Union Européenne le 4 mai 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, les informations recueillies sont destinées à TLC Marketing en sa qualité de responsable de traitement. Ces données sont collectées pour les besoins de la présente offre et pourront également être utilisées pour recueillir l’avis du consommateur sur la promotion commerciale, ainsi qu’à des fins d’enquêtes de satisfaction, d’élaboration de statistiques, d’organisation de jeux concours ou d’envoi d’information de la part de TLC Marketing. Ces données seront également susceptibles d’être cédées à des partenaires de TLC Marketing. TLC Marketing prend les mesures conformes à l’état de l’art afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données, conformément aux dispositions légales précitées. Pour plus d’information, rendez-vous à la rubrique « Nos politiques en matière de Cookies et de protection des données ». Ces informations seront conservées jusqu’au 30/10/2022, au plus tard conformément à la réglementation. Le consommateur bénéficie en outre d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement, de portabilité et d’information concernant les données personnelles le concernant. Il bénéficie également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Afin d’exercer ces droits, le consommateur pourra adresser sa demande à TLC Marketing France par e-mail à francedata@tlcrewards.com ou par courrier à l’adresse suivante : TLC Marketing France – mes datas, 92 avenue de Wagram, 75017 Paris, accompagnée d’une copie d’un titre d’identité en cours de validité.

33. Le consommateur est informé du dépôt de Cookies sur son disque dur lors de sa navigation sur le site internet de l’opération et/ou du Réseau National Loisirs. Un Cookie est une information (petit fichier généralement constitué de lettres et de chiffres) envoyée par un site internet et déposée sur le disque dur du consommateur lors de l’accès au site. Il permet d’enregistrer temporairement des informations relatives à la navigation sur ces sites. Les Cookies déposés sur ces sites permettent notamment au consommateur d’avoir accès à des produits et services pour lesquels il a manifesté un intérêt par le biais de publicité ciblée et d’établir des statistiques de fréquentation. Le consommateur autorise par défaut TLC Marketing à déposer et stocker des Cookies dans son navigateur à l’occasion de ses visites sur le site dédié à l’opération et/ou sur le site du Réseau National Loisirs. Le consommateur peut à tout moment exprimer et modifier ses souhaits en matière de Cookies. Il dispose également de la faculté de s’opposer au dépôt en désactivant les Cookies de son navigateur. Pour plus d’informations, il peut consulter la clause « Cookies » des Conditions Générales de Prestations de Service de TLC Marketing sur www.tlcmarketing.com

34. Visuels non contractuels

35. Offre proposée par: Cafés Méo - 112 Quai de l'Ouest 59000 Lille - numéro de téléphone RCS de Lille: FR03 459 501 219

36. Organisateur: TLC Marketing France - 92 avenue de Wagram, 75017 Paris. Toute correspondance concernant la présente offre promotionnelle doit être adressée à cette adresse de référence: Opération Cafés Méo - Offre Loisirs

37. Les présents Termes et Conditions sont soumis à la loi française et à la compétence exclusive des juridictions françaises.